0
Корзина пуста

Магазин  "Подарки со смыслом"

Возврат

Правила возврата товара надлежащего качества, проданного дистанционным способом (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 26.1)

1. Сроки возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней после получения.

2. Порядок возврата товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричная упаковка, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества, если таковое имеет место, также производится нашим магазином согласно правилам, изложенным в "Законе о защите прав потребителей". Подробно ознакомиться с правилами вы можете в "Законе о защите прав потребителей".

Товары как надлежащего, так и ненадлежащего качества вы можете вернуть или обменять в магазине, или отправив товары по почте.

Претензии по качеству принимаются в течение 1 месяца с момента совершения покупки (получения товара). После этого срока возврат и обмен товара (кроме тех товаров, на которые установлены гарантийные сроки) не осуществляются.

Сохраняйте, пожалуйста, чеки - они понадобятся вам для того, чтобы сделать обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если вы потеряли чек, мы не вправе отказать вам в обмене-возврате, но вправе провести проверку того, была ли покупка сделана именно в нашем магазине. Это может занять какое-то время, так что наличие чека - надежная гарантия, что все вопросы с обменом или возвратом будут решены в максимально быстрые сроки.

Обратите внимание, что согласно ст. 26.1, п. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае возврата или замены товара надлежащего качества, а также отказа от покупки товара надлежащего качества в момент доставки расходы на курьерскую, почтовую или транспортную доставку несет покупатель.

Все предложения не являются публичной офертой.